Canlı personel haritası
Mesai içinde ve teknisyenin açık onayıyla ekibin konumu haritada görünür; acil iş en yakındaki kişiye atanır.
SAHA VE TEKNİSYEN YÖNETİMİ
Asansör servis takip programı
Sahadaki ekibin ne yaptığını görmek için telefon açmak gerekmiyor. Asansör servis takip programı, günün işlerini teknisyenlere dağıtır, mobil uygulamadan sahada tamamlatır ve ofisteki panele anlık olarak yansıtır. Rızaya dayalı konum takibiyle kimin nerede olduğunu haritadan görürsünüz.
- Günün görevleri teknisyenin telefonunda
- Mesai içinde, rızaya dayalı canlı konum
- Sahada tamamlanan iş anında panelde
TEKNİSYEN MOBİL UYGULAMASI
Sahadaki ekip için ayrı, sade bir uygulama
Teknisyen ofis panelini kullanmaz; kendi mobil uygulamasını kullanır. Açtığı anda o günün bakımları ve üzerine atanmış arızalar listede durur. İşi başlatır, adımları işaretler, gerekirse parça girer, fotoğraf ve imza alıp kapatır.
Uygulama sahada tek elle kullanılacak şekilde tasarlandı. Amaç teknisyene ek bir “raporlama işi” yüklemek değil, zaten yaptığı işi yaparken kaydın kendiliğinden oluşmasını sağlamak.
- Android ve iOS için ayrı uygulama, plan ücretine dahil
- Görev listesi, bakım akışı, arıza çözümü ve imza tek yerde
- Bakım ve arıza fişleri sahada dijital olarak kapanır
- Ofis ekibinin “nerede kaldın?” araması ihtiyacı azalır
SAHA GÖRÜNÜRLÜĞÜ
Ekibin nerede olduğunu haritadan görün
Rızaya dayalı takip
Konum takibi yalnızca mesai saatlerinde ve teknisyenin onayıyla çalışır; takip istendiği an durdurulabilir.
Bina bakım haritası
Portföyünüzdeki binalar bakım durumuna göre haritada renklenir; hangi bölgenin geride kaldığı bir bakışta görünür.
Bölge yönetimi
Binalar bölgelere ayrılır, ekipler bölgelerle eşleştirilir; iş dağılımı coğrafyaya göre planlanır.
Anlık bildirim
Yeni görev, yeni arıza veya atama değişikliği teknisyenin telefonuna bildirim olarak düşer.
Ekip performansı
Kimin kaç bakım tamamladığı, kaç arıza kapattığı ve ortalama çözüm süresi raporlanır.
ROL BAZLI ERİŞİM
Herkes yalnızca kendi işini görür
Firma sahibi
Bakım, arıza, tahsilat ve saha durumunun tamamını görür; günün resmini tek panelden alır.
Ofis / operasyon
Plan yapar, görev atar, müşteri ve bina kayıtlarını yönetir; yetkisi olmayan finansal ekranlar kapalıdır.
Teknisyen
Yalnızca kendi görevlerini ve ilgili asansör bilgilerini görür; cari hesap ve fiyat bilgisi görünmez.
Bina yöneticisi
Kendi binasının bakım geçmişine erişir, QR ile arıza bildirir, sürecin nerede olduğunu izler.
SIK SORULANLAR
Servis & Saha hakkında merak edilenler
Konum takibi teknisyenin izni olmadan çalışıyor mu?
Hayır. Konum paylaşımı yalnızca teknisyen uygulama içinden açık rıza verdiğinde ve tanımlı mesai saatleri içinde çalışır. Teknisyen takibi dilediği an durdurabilir.
Teknisyen mobil uygulaması ayrıca ücretlendiriliyor mu?
Hayır. Web paneli ve teknisyen mobil uygulaması üç planın da içinde yer alır; kullanıcı başına ek modül ücreti yoktur.
İnternet çekmeyen bir bodrumda teknisyen ne yapacak?
Bakım ve arıza akışında girilen bilgiler cihazda tutulur; bağlantı geri geldiğinde kayıtlar sunucuya iletilir. Teknisyenin işi bağlantı yüzünden baştan yapması gerekmez.
Teknisyenin finansal bilgileri görmesini engelleyebilir miyim?
Evet. Yetkiler rol bazlıdır; teknisyen rolünde cari hesap, kasa, tahsilat ve fiyat ekranları görünmez.
İLGİLİ SAYFALAR
Konuyla bağlantılı diğer çözümler
Sahayı panelden izlemeye başlayın
Teknisyenlerinizi sisteme ekleyin, mobil uygulamayı kurun; ilk görev dağıtımını bugün yapın. İlk 20 firmaya 6 ay ücretsiz.